侦探公司疑似违反商品说明条例起纠纷,私人调查手段须合法

香港海关早前接报，指一家侦探调查公司的销售员，疑向顾客作出“虚假”声称，表示能提供“个人卫星全球定位追踪”服务，但事主声称该私人侦探公司在收取费用后，却未能提供该项服务，侦探公司则回应事情并非这样。

海关经调查后，前往上海街28号恒邦商业中心一家侦探调查公司拘捕一名48岁男子，涉嫌在销售私人侦探调查服务过程中，应用虚假商品说明，违反了《商品说明条例》，该名男子已被带返海关总部作进一步调查。

海关表示，事主是从该私人调查公司的网页，得悉可提供卫星定位的追踪服务，私人侦探公司亦有文字承诺可提供有关服务，但事后私人侦探公司表示不能提供有关服务，事主要求退款并向海关举报，涉款低于10万港元，海关遂调查私家侦探公司的老板是否知情。

据悉，涉案的侦探调查公司为香港侦探总会成员，根据其网页介绍，该私人侦探公司于2017年开始营运，并介绍了用卫星定位智破不忠“叛侣”及反“无间道”找出“内鬼”两个案例。

涉事私家侦探公司负责人承认，一名高级私人调查主任被海关邀请助查，并透露去年中一名顾客怀疑妻子出轨，遂找侦探公司进行跟踪，对方曾询问是否有勾取手机信号的GPS(全球卫星定位系统)服务，侦探公司已表明没有，因为这样做实属犯法，同时亦难做到，他们所指的卫星定位只是以外置追踪器进行追踪，顾客亦要予以配合，所以并不涉及非法勾取他人手机信号行为。

至于侦探调查公司网页介绍的卫星定位，其实只能提供有限度的追踪定位，即需顾客自购GPS装置放在目标人物的车辆或手袋内进行追踪定位，侦探调查公司负责人表示：“勾取手机信号的卫星定位，只有警方才能做到，民用根本没有可能，就算电讯公司做都做不到”。对于有否白纸黑字承诺以全球卫星定位追踪目标，他明确指出没有：“如果有签，要他拿出来啊！”

负责人又称，这次是侦探调查公司首次被投诉违反商品说明条例。由于顾客怀疑前期找人淋他镪水，所以要调查对方。该侦探社仔细地按顾客要求作出了8天的跟踪记录，并无任何违约出现，调查每天收费9000元，即合共收取了约7万多元，其间顾客曾询问有否提供可勾取其前妻手提电话信号进行定位追踪的服务，侦探调查公司当时已明确表明没有，并说明该做法属犯法行为予以回绝。

2019年9月9日