证据在哪里?失败在哪里?走出私家侦探调查困局的迷思

对于私家侦探公司的客户来说：没有证据，在其处理自身事物时，就没有讨价还价的筹码！

面对不断变化的社会环境，大多数国内私家侦探公司的运作都在恶化。侦探调查本质上是一种对道德要求很高的工作，私家侦探必须具备崇高的道德观念才能胜任侦探调查工作。同时，调查员必须恪守法律，恪守客观的原则，在任何情况下都不得背叛客户，以树立积极的侦探公司社会形象，成为帮助解决民事问题的合格助手。

目前杭州有数家从事各种专长的侦探调查公司，随着不可避免的各类民事问题产生，催动了人们对私家侦探行业的需求，同时也加大了私家侦探公司面对客户需求的变化和挑战。杭州私家侦探公司必须将自己视为“可以解决问题的人”，因为侦探公司的举动会影响与客户相关的民事判决，甚至客户的未来生活。侦探公司善解人意地与客户沟通，理解客户的困难和难言之隐，以此提升私人调查服务质量，为客户提供更高质量的私人调查咨询服务。

侦探调查行业的作用是：一切都必须经过寻找证据的过程。人们经常求助于私家侦探公司，而后者可以提供有效力的调查取证服务，以帮助人们解决无法独立解决的问题。

私家侦探在解决任何问题之前，需要进行调查和了解，然后才能有各种调查取证方案。

科学的私人调查取证方法需要专业化和多样化。例如，现在许多建筑物都配备有管理员，带有密码锁的单元门，需要刷磁卡才能上下的电梯，如果案件是调查婚外情，因为在未经小区保安同意的情况下，私家侦探将无法进入婚外情发生的现场，如果私家侦探不能科学有效地解决方法，没有专业的调查取证素质，在无法进入外遇现场的情况下，他们将如何处理感情出轨案件？

除调查婚外情外，结婚前往往需要谨慎的婚前信用调查。结婚中遇到的最常见问题是：结婚前你不了解对方一些令人不安的过去！因此，结婚前的调查就是为了避免这个问题而创建的调查业务。私家侦探必须为客户找到全面的解决办法，以消除婚前焦虑。

私家侦探公司应该是客户的最佳合作伙伴：专注于聆听需求，掌握专业知识，实现客户目标，维护客户权益。但是现在许多侦探公司由于浮躁，懒得听取客户的需求以避免麻烦。譬如尽管客户有外遇烦恼，但他实际上并不希望离婚，但侦探公司往往会选择忽略，只是采取简单粗暴方式调查婚外情，令客户无法面对调查结果，最终导致婚姻终结，这显然不是客户所需要的。

由于私家侦探公司无处不在，但调查取证水平却不见得相同，私家侦探职业具有最基本的要求之一，那就是调查取证的过程必须恪守合法原则，调查结果必须能够用作证据。没有“证据效力”的私人调查，势必造成客户的质疑与不满，伤害了客户的同时，也增加了私家侦探公司的信用风险。

2020年4月11日